报修管家

报修管家是一款高效便捷的维修服务管理软件，带来快捷的线上报修体验，你能够于主屏幕创建新服务单及工作事项，迅速响应客户需求，还可随时查看维修状态，并输出相关数据报告，有效整理报修记录，提升工作效能，省去诸多繁琐环节，操作过程简单易上手。

报修管家如何更改登录密码

1、启动报修管家APP，主页将呈现您的报修统计信息。

2、轻触右下方“我的”进入个人页面，选择最下方的设置选项。

3、于设置页内点选账户与安全栏，进入密码修改。

4、填写电话号码及短信校验码后选择继续操作，重置登录密码即完成。

报修管家系统主要用途

1、意见处理：及时掌握投诉与建议，快速回应。

2、器材、配件维护：实现维修服务精细化运作。

3、用户维护：缩短服务与用户间的距离。

4、团队(科室)管理：简便管理售后团队与相关工作。

5、自定义设置：组件化设定，匹配不同使用环境。

6、智慧报表：自动生成数据分析表。

7、消息功能：实现高效即时交流。

报修管家应用特点

1、工单管理：服务人员可在工单池内统一处理与分配所有服务请求，随时了解工单进度。

2、客户信息维护：系统实现对客户信息的标准化管理，随时查阅用户过往服务信息。

3、信息统计：服务单记录、用户资料、雇员数据、设备信息、地点内容，均支持表格形式快速导出。

4、多工协作模式：依据订单要求将工作分派至多名技术人员，适应多样化业务要求。

报修管家应用优势

1、消息功能，智慧报表。

2、实时状态，多方可见。

3、地点登记，电子单据。

4、在线评价，投诉处理。

版本更新记录

v2.3.07

1、维修申报、申领装配加入权限管理，控制是否允许为下级报修科室提交申请;

2、申报、抢单、订单处理等操作，分配任务时自动获取当前所在服务组别;

3、服务单、任务、报修请求检索，科室查找统一维护，即时同步全部部门;

4、巡检计划所生成的检查单新增报修科室信息展示;

5、修复程序错误，提升运行效率。