PICC人民健康

PICC人民健康APP是由中国人民保险集团(PICC)推出的健康管理服务平台。全面提供多种保险服务，了解相关选择内容，在线投保、保单查询、理赔申请等保险业务，具备三甲医院挂号、在线问诊、电子病历管理等医疗健康服务。可以将软件与智能健康设备进行连接使用，通过智能穿戴设备数据同步，实现健康风险评估和个性化健康方案推荐。目前注册用户已突破800万，成为"保险+健康"生态的标杆应用。

PICC人民健康使用说明

1、软件主页提供多种健康服务内容

2、可以点击更多，查看更多的健康服务功能

3、多种健康评测服务数据检测，更加了解自己的身体健康

4、在发现界面了解更多的科学健康知识

PICC人民健康服务内容

【智能健康评估系统】

基于AI算法的个性化健康测评引擎，有生理指标、心理健康、生活习惯等8大维度的免费评估服务，动态问卷和智能分析生成可视化健康报告，建立家庭健康档案并实现异常指标预警功能。

【精准健康资讯平台】

聚合三甲医院专家团队产出的原创内容，构建包含16个垂直领域的知识库，运用用户画像技术实现"千人千面"的智能推荐，每日更新300+篇经过医学审核的科普文章和视频内容。

【全维度健康数据中心】

对接主流智能穿戴设备(兼容Apple Watch等200+款设备)，解析50种标准体检报告格式，采用区块链技术存储病历资料，生成动态健康趋势图谱并提供专业解读服务。

【云端医疗服务平台】

签约认证医师超过10万名，覆盖37个临床科室，提供图文/视频问诊服务(平均响应时间<3分钟)，独创三级诊疗转介系统，确保疑难病例直达对应领域专家。

【智能就医调度系统】

实时对接全国5327家公立医院挂号系统(数据每15分钟更新)，支持基于症状的智能分诊推荐，提供预约挂号、检查预约、住院登记等全流程服务，历史挂号成功率98.6%。

【保险服务中枢】

创新实现保单智能解析技术，可自动提取关键条款生成易懂摘要，支持62家保险公司产品的一站式管理，提供保障缺口分析和续费提醒服务。

【极速理赔通道】

应用OCR识别和NLP处理技术，实现理赔材料自动审核(处理时效<2小时)，全流程进度可视化追踪，历史案件平均结案时间1.8个工作日。

【健康生活生态圈】

严选2000+款通过GMP认证的健康商品，构建从预防到康复的完整产品矩阵，独创"健康积分"体系(支持10种获取途径)，实现商品、服务、知识付费的全场景兑换。

PICC人民健康相关问题

一、保单查询功能异常

1、检查APP是否为最新版本(v5.2.1及以上版本优化了数据接口)‌

2、尝试切换网络环境(WiFi/4G/5G)，部分区域运营商存在数据拦截‌

3、通过「我的-帮助中心-保单查询异常」提交人工核验请求‌

二、健康服务预约失败

1、预约三甲医院服务需提前7天在早8点开放时段抢号‌

2、使用「预约记录」中的「补发凭证」功能重新获取电子码‌

3、私立机构预约需注意选择标有「PICC直连」标识的服务点‌

三、理赔材料上传受阻

1、拍摄时使用APP内置的「智能取景框」辅助对齐票据四角‌

2、单次上传材料不超过9张(超过需分次提交)‌

3、200MB以上的检查报告需通过电脑端网页版提交‌

PICC人民健康更新日志

v6.2.8版本

1.新增适老化功能，增强便捷性。

2.优化系统性能，提升用户体验。